Защита Клиентов В Случае Стихийных Бедствий

В Сан Джос Вотар мы стремимся оказывать поддержку нашим клиентам, когда сталкиваемся с невообразимым — потеря дома, бизнеса или имущества из-за катастрофы, объявленной государством или федеральным правительством.Если вы являетесь жертвой в этой ситуации, мы можем помочь следующими способами:

Отказаться от счетов, если вы потеряете свой дом или если он считается непригодным для проживания.
Автоматически закрыть счета из домов уничтожены и отказаться от окончательного счета.
Предоставить дополнительный кредитный счет клиентам, у которых дома не разрушены, а но повреждены или непригодны для проживания в течение определенного времени; и/или распределить ежемесячную плату за обслуживание.
Предоставить кредитный счет, если вам пришлось эвакуироваться (чтобы учесть время вдали от дома)и/или распределить ежемесячную плату за обслуживание.
Отказаться от каких-либо требований по депозитам для резидентов и малого бизнеса, стремящихся восстановить обслуживание в течение одного года.
* Ускорить запуск / завершение запросов на обслуживание.
Приостановить отключение за неуплату и связанные с этим сборы (депозиты).
Приостановить сбор платежей за неуплату.
Прикратить любое предполагаемое использование для выставления счетов, отнесенное ко времени, когда ваш дом был незанят из-за события.
Предложение расширенных вариантов плана оплаты на индивидуальной основе.
Работаем с вами, чтобы решить неоплаченные счета и свести к минимуму отключения за неуплату.
Отказаться от требований по депозитам для клиентов на один год
Отказаться от платы за повторное подключение или за установку для пострадавших.

Пожалуйста, позвоните нам по телефону (408) 279-7900 или напишите на customer.service@sjwater.com чтобы отвечать на любые ваши вопросы.